TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: 26/05/2026

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o site noblegrail.com.br ("Loja"), você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde, não utilize a Loja.

2. Pré-venda

Todos os produtos comercializados na Loja são vendidos no regime de pré-venda. Isso significa que o pagamento é realizado antes da produção e do envio. O prazo estimado de entrega é informado em cada produto e tipicamente fica em torno de 60 dias após a confirmação do pagamento.

O prazo é uma estimativa de boa-fé e pode variar conforme disponibilidade de matéria-prima, produção e logística. Atrasos serão comunicados por email.

3. Direito de arrependimento (CDC art. 49)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), você tem o prazo de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato pelo email indicado abaixo.

4. Política de privacidade e LGPD

Coletamos os dados pessoais estritamente necessários para processar seu pedido (nome, CPF, endereço, email, telefone, data de nascimento). Esses dados são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para:

• Processar pagamentos e emitir nota fiscal;
• Realizar a entrega do produto;
• Atender solicitações de suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Você tem o direito, a qualquer momento, de solicitar o acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, entrando em contato pelo email abaixo. Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando estritamente necessário para a execução do pedido (ex.: transportadora, processador de pagamento) ou por exigência legal.

Controlador dos dados: noble grail.

5. Pagamento

Aceitamos PIX e boleto bancário. O pedido só é confirmado após a compensação do pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, o pedido é cancelado automaticamente.

6. Trocas e devoluções

Em caso de defeito de fabricação ou divergência do produto recebido, entre em contato em até 7 dias do recebimento. Aprovada a devolução, o reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento.

7. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor para dirimir quaisquer controvérsias.

8. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos: [email protected].